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消費(fèi)者U&A研究

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U&A是一種相當(dāng)成熟和完整的消費(fèi)者研究模型,被廣泛應(yīng)用于家電、食品/飲料、化妝品/洗滌品、日用品等消費(fèi)品的消費(fèi)研究中。華夏經(jīng)緯的消費(fèi)者U&A研究致力于從消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等多維角度挖掘消費(fèi)心理和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)因素,幫助客戶全面、深入了解消費(fèi)者,為客戶制定營銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的決策依據(jù)。

◆ 消費(fèi)者U&A研究的概念

消費(fèi)者U&A研究(Usage and Attitude Research)是指消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度研究,是針對(duì)某一種或某一類產(chǎn)品消費(fèi)者的深入研究。通過 U&A 模型,企業(yè)可以準(zhǔn)確的測(cè)量出被測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況、目標(biāo)消費(fèi)者狀況、競(jìng)爭對(duì)手狀況,還可以有效的了解消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為,從而為企業(yè)下一步的市場(chǎng)策略或市場(chǎng)推廣提供指導(dǎo)性依據(jù)。

◆ 消費(fèi)者U&A研究的內(nèi)容

◆ 消費(fèi)者U&A研究對(duì)客戶的價(jià)值

發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì);

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,選擇產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng);

確定產(chǎn)品定位;

制定營銷組合策略;

追蹤企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng);

使用習(xí)慣和態(tài)度研究是研究的基礎(chǔ)和起始點(diǎn)。

◆ 為客戶解決的具體問題

了解產(chǎn)品滲透水平(有多少家庭/消費(fèi)者購買/使用這類新產(chǎn)品/服務(wù));

了解市場(chǎng)規(guī)模;

了解品牌地位;

掌握購買者/使用者的群體特征/區(qū)隔;

掌握消費(fèi)者使用習(xí)慣(種類、頻率、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等)、購買習(xí)慣(品牌、頻率、數(shù)量、花費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)、購買決策者等);

掌握消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度,品牌開解;

通過挖掘相關(guān)消費(fèi)者潛在需求,了解他們所期待的相關(guān)利益點(diǎn);

掌握相關(guān)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的評(píng)價(jià),掌握其中存在的問題點(diǎn)。

◆ 什么時(shí)候使用U&A研究

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

用于企業(yè)計(jì)劃或準(zhǔn)備進(jìn)入某一個(gè)或某一類產(chǎn)品市場(chǎng)前,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)狀況的深入分析與研究。以了解市場(chǎng)總體狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭狀況、目標(biāo)消費(fèi)者狀況,判別市場(chǎng)集中度,尋找市場(chǎng)進(jìn)入的機(jī)會(huì)和切入點(diǎn)。一般在新產(chǎn)品開發(fā)前進(jìn)行研究。

市場(chǎng)跟蹤研究

用于企業(yè)的某一個(gè)或某一類產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,跟蹤了解和研究整個(gè)市場(chǎng)狀況。以確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,判定市場(chǎng)競(jìng)爭態(tài)勢(shì),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)/缺陷,描述目標(biāo)消費(fèi)者的特征,為企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略提供支持。一般按照年度進(jìn)行連續(xù)性的研究。

◆ 調(diào)研方法

定性研究:小組座談會(huì)(探索/挖掘消費(fèi)需求方向,挖掘消費(fèi)/不消費(fèi)的動(dòng)機(jī),挖掘消費(fèi)趨勢(shì))

定量研究:定點(diǎn),預(yù)約面訪,入戶訪問(量化研究結(jié)果,預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模)

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