為貫徹落實《“旅游滿意在湖南”系列活動實施方案》文件精神，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游服務質(zhì)量，推動湖南旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，湖南省旅游局決定在全省開展旅游服務質(zhì)量游客滿意度調(diào)查工作。

本年度調(diào)查將由長沙華夏經(jīng)緯市場調(diào)查有限公司負責組織開展，旨在通過調(diào)查了解全省旅游服務質(zhì)量的基本情況，掌握廣大旅游者對旅游服務的消費需求，查找在旅游管理、旅游環(huán)境、基礎設施和服務提供等方面存在的問題，為政府部門進行科學決策提供信息參考，不斷提升旅游服務質(zhì)量，促進湖南省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。